Uma falha no sistema de sinalização provoca grandes transtornos na Linha 4-Amarela do Metrô de São Paulo, administrada pela ViaQuatro, durante a manhã desta terça-feira (21). A instabilidade reduziu a velocidade dos trens e gerou grandes intervalos entre as estações Luz e Vila Sônia, atingindo milhares de passageiros durante o horário de pico.
Além dos atrasos, o problema trouxe graves consequências para quem depende do transporte público. Muitos passageiros relataram perdas de consultas médicas, atrasos no trabalho e compromissos desmarcados.
Uma moradora do Jardim Marilú em Itapecerica da Serra, contou que saiu de casa ainda de madrugada para uma consulta médica na capital, mas acabou perdendo o horário.
“Perdi a consulta. Eram muitas filas demoradas no metrô Vila Sônia, grande dificuldade. Infelizmente nós munícipes, saímos cedo de Itapecerica pra ir a uma consulta médica em Pinheiros um caos no trânsito e se deparamos no caos no metrô com falhas”, relatou.
Outros usuários também usaram as redes sociais para desabafar. Muitos afirmaram que esperaram mais de 20 minutos nas plataformas, que estavam lotadas, e enfrentaram ônibus superlotados do sistema PAESE. Houve relatos de passageiros que precisaram voltar para casa ou remarcar compromissos importantes.
De acordo com a concessionária, o sistema PAESE foi acionado às 4h45, com o envio de 34 ônibus para reforçar o transporte entre as estações. A operação, coordenada pela SPTrans, enfrentou dificuldades no deslocamento dos veículos por conta do trânsito intenso, o que aumentou o tempo de espera e o cansaço dos passageiros.
As transferências entre a Linha 4-Amarela e outras linhas do sistema metroferroviário estão temporariamente fechadas nas estações Paulista–Pernambucanas, República, Luz e Pinheiros. Segundo a ViaQuatro, mais de 100 profissionais das áreas de controle, manutenção e operação trabalham desde as primeiras horas da manhã para restabelecer o sistema.
A ViaQuatro informou que as equipes técnicas seguem atuando para corrigir a instabilidade e normalizar a circulação dos trens o quanto antes. A empresa reforçou que os canais oficiais estão sendo atualizados em tempo real com informações sobre a operação.
Recomendação: passageiros devem consultar os perfis oficiais da ViaQuatro e da SPTrans antes de sair de casa para verificar a situação do transporte.